Question&Answer
よくあるご質問
よくあるご質問とご回答

よくあるご質問LIST

成人式の振袖や卒業式の袴について  
中振袖に袴を合わせるという着こなしは、おかしくないのですか? 自分で何色が似合うか分かりません・・・
ぽっちゃり型の私でもサイズは大丈夫? 成人式用振袖のレンタルもされてますか?
背の高い私でもサイズは大丈夫? 幼稚園の保育士や、学校の教員(担任)が
  着る様な袴はありますか?
背の低い私でも中振袖は似合いますか? 着物の素材について教えて下さい
着物用の下着を着けないとダメですか? 袴だけのレンタルは可能でしょうか?

レンタルShoppingについて  
レンタルのセット内容を教えて下さい。 レンタル袴を返却するときのたたみ方は?
着物と袴以外に用意しておくものはありますか? レンタル袴を返却する際の注意点はありますか?
商品決定後、変更は出来ますか? 袴をレンタルしたのですが卒業式の当日に
  急用で着れませんでした・・・
3泊4日以上の長期レンタルは可能ですか? 事前に試着することは出来ますか?
代引き時にカードは利用できますか? 届いた着物や袴が私のイメージと全く違うので
  交換して欲しいのですが・・・
配達場所や配達時間を変更したいのですが可能でしょうか? 「お気に入り」とは何ですか?
着物が届いたら、何かしておくことはありますか? 在庫の有無を知りたいのですが…
レンタル袴を期間内に返却し忘れました。どうしましょう?  

その他について  
着付けは美容院でするのですが、何か伝えることはありますか? 香水は、ふってもいいですか?
着付けは、母に頼もうと思っていますが大丈夫でしょうか? 卒業式用の男紋付はありますか?
「前撮り」しておきたいのですが、大丈夫でしょうか? 子供用(七五三など)の袴のレンタルはありますか?
お酒や料理をこぼした時の対処法は? 三十三間堂の大的大会用に借りられますか?
着物や袴が汚れた時にクリーニング代はかかりますか? キクヅルについて教えて下さい
着付けの際の注意点はありますか? ハカマレンタルドットコムについて教えて下さい


卒業式の袴について
Question 中振袖に袴を合わせるという着こなしは、おかしくないのですか?
Answer 全くおかしくありませんよ。成人式に中振袖を購入した人などが、袴を用意して卒業式に着ていくというのは以前からよくありました。一般的に貸衣装店では2尺袖をレンタルしていますが、当店では中振袖に袴に合わせるという着こなしで大好評を得ております。友達の中で一番目立つこと間違いなしですよ!
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Question ぽっちゃり型の私でもサイズは大丈夫?
Answer ふくよかな体型の方用の、大きいサイズの着物・袴をたくさんご用意致しております。大きいサイズのカテゴリをご覧下さい。
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Question 背の高い私でもサイズは大丈夫?
Answer 身長165cm以上の方には、裄(ゆき)ながサイズのカテゴリをご用意しております。
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Question 背の低い私でも「袖なが」スタイルの中振袖は似合いますか?
Answer 身長に関しては、サイズ表を参考にしていただき、サイズ内であればまず問題なく着用できます。とは言え、身長140cm台の方は、ニ尺袖のカワイイ着物と袴の組み合わせをお勧めします。着物は、あまり体型にこだわらず着用することが出来ますが、ご心配な方はお気軽にご相談下さい。
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Question 着物用の下着を着けないとダメですか?
Answer はい。和装肌着を着けていただくのがベストです。当日きっちり着こなしていただくために、美容院さんがお客様の体型によっては「ボディー修正」をします。その為にも、和装肌着は必需品といえます。肌着は当サイトにて販売しておりますのでご利用下さい。
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Question 自分で何色が似合うか分かりません・・・
Answer 基本的な着物と袴の色あわせの方法をご紹介します。参考にしてみて下さい。
  同系色であわせる 対象色であわせる
赤系の着物 黒系の袴・エンジ系の袴 紺系の袴・みどり系の袴
青系の着物 紺系の袴 エンジ系の袴・ピンク系の袴
茶系の着物 からし色の袴・うぐいす色の袴 みどり系の袴
ピンク系の着物 赤系の袴・紫系の袴 グレー系の袴・紺系の袴

※着物と袴にダメな組み合わせはありません。お好きなように組み合わせを楽しんでください!
又、「袴コーディネートアドバイス」をご利用頂くと、簡単な質問にお答え頂くだけで、あなたにぴったりの着物と袴の組み合わせをご提案いたします。
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Question 成人式用振袖のレンタルもされてますか?
Answer はい。勿論行っております。今回掲載されている商品はすべてレンタルできます。
ただし、すでに予約済みの商品も多数ございますので、まずはお問い合わせ下さい。
※袴を成人式に着られる方もたくさんいらっしゃいますよ。
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Question 幼稚園の保育士や、学校の教員(担任)が着る様な袴はありますか?
Answer はい。小学校、中学校、高校などの卒業式に出席される担任の先生や保育士さんにも着物と袴をお借り頂いております。
以前は無地の袴しか選ばれませんでしたが、最近は少し派手なものをレンタルされる方も多いようです。
まわりの先生とご相談の上、お選び下さい。
尚、教員・保育士さんにお勧めのコーディネートもご用意致しております。
保育士さん・担任の先生の声はコチラ。
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Question 着物の素材について教えて下さい
Answer 中振袖は全て正絹(まじりもののない絹糸=Pure silk)で、ニ尺袖は全てポリエステルです。当然のことながら、上品さ、着心地(フィット感)、肌触り、質感など全てにおいて正絹の方が上回っております。簡単に言うと高級感が全く違うということです。
とは言え、二尺袖のポリエステルも、東レ シルックやテイジン アジェンティなどの高品質ポリエステルを使用しておりますので、充分にご満足いただける品質です。
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Question 袴だけのレンタルは可能でしょうか?
Answer 基本的には可能です。ただし一部ご遠慮頂いている商品もございますのでご了承ください。
また、一月を過ぎると袴単品の在庫はほとんど無くなりますのでご注意ください。
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レンタルShoppingについて
Question レンタルのセット内容を教えて下さい。
Answer 当店では、下記の内容を全て無料でお付けしております。ご安心下さい。 付属品リストを見る
■着物+袴をセットでレンタルされる場合
 袴下帯・重ね襟・長襦袢(可愛い柄の半襟付き)・腰ひも(4本)・伊達締め(2枚) ・コーリンベルト・帯板・襟芯・タオル(2枚)
■着物のみレンタルされる場合
 重ね襟・長襦袢(半襟付き)・腰ひも(4本)・伊達締め(2枚)・コーリンベルト・襟芯・タオル(2枚)
■袴のみレンタルされる場合
 袴下帯・帯板
※袴下帯・重ね襟のコーディネートは当店にお任せ下さい。(ご指定は出来ません)
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Question 着物と袴以外に用意しておくものはありますか?
Answer (1)肌着(肌襦袢) (2)足袋 (3)草履 (4)巾着 (5)髪飾り(お好みで)以上5点をご用意下さい。
尚、当サイトにて
(1)肌着(ワンピースタイプ・ストッキング付):3,150円〜3,600円にて販売
(2)足袋:1,050円にて販売
(3)草履:1,900円にてレンタル
(4)巾着:1,050円にてレンタル、4,000円〜販売
(5)髪飾り:1,050円〜レンタル、2,400円〜販売しております。
是非ご利用下さい。
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Question 商品決定後、変更は出来ますか?
Answer 予約状況をみて判断させて頂きますので、まずはご相談下さい。
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Question 3泊4日以上の長期レンタルは可能ですか?
Answer 基本的にお断りしております。ただし、美容院さんの都合などで、どうしても3日前に受け取りを希望される場合はご相談ください。
延長料金を設定させて頂きます。
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Question 代引き時にカードは利用できますか?
Answer 申し訳ありませんが、現金のみのお支払いとなります。
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Question 配達場所や配達時間を変更したいのですが可能でしょうか?
Answer はい可能です。こちらのページより承っております。ただし、ご利用の6日前までにお願いします。
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Question 着物が届いたら、何かしておくことはありますか?
Answer 商品発送時に十分チェックしておりますが、念のため「お届けチェックリスト」を見て、不足品が無いかチェックして下さい。
また、着物や袴などの商品内容に間違いが無いか、大きなしわがよっていないかをチェックして下さい。
着物や袴に大きなしわがある場合は、発送時に同封する「アイロンの当て方」をご参照の上、アイロンを当てて下さい。
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Question レンタル袴を期間内に返却し忘れました。どうしましょう?
Answer レンタル商品を返却し忘れた場合は、速やかにご連絡をお願いいたします。対処法をお知らせいたします。
尚、延滞料が1日につき30%(商品代金の)かかりますので、くれぐれもご注意下さい。
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Question レンタル袴を返却するときのたたみ方は?
Answer 着用後はしばらく風通しのよいところに掛けて、なるべく折り目がつかないようにたたんで下さい。
お届けする袴バッグの中に「かんたんなたたみ方」を同封しております。
とはいえ、難しく考えずたたんで頂ければ結構です。
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Question レンタル袴を返却する際の注意点はありますか?
Answer (1)汚れや傷が無いかをチェック(お気づきの箇所がありましたら、メモをお願いします)
(2)チェック表を見ながら付属の小物の点数を確認
(3)なるべく折り目がつかないように袴バッグに入れる
(4)同封の着払い伝票をバッグに貼り、クロネコヤマトのフリーダイヤル0120-01-9625にTEL又はクロネコヤマト取扱いのコンビニまでお持ち込み下さい。
ご希望により、ゆうパックをご利用頂くこともできます。詳しくはこちら
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Question 袴をレンタルしたのですが卒業式の当日に急用で着れませんでした・・・
Answer ご事情はお察しいたしますが、「特定商取引法に基づく表記」にも記載しておりますとおり、商品発送後の返金は致しかねます。
ご了承下さい。
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Question 事前に試着することは出来ますか?
Answer 当店での試着はもちろん可能です。どうしても色や柄の細部が気になる場合はぜひご来店ください。
(東京や名古屋などから試着に来られた方もいらっしゃいますよ!)
ご来店の際には、必ず「お問い合わせフォーム」からご予約をお願い致します。
試着のできる店舗は京都府舞鶴市魚屋261-26(有)キクヅルのみとなります。
電車でお越しの場合:最寄駅はJR山陰線 西舞鶴駅となります。 ダイヤ検索はこちら(駅まではお迎えに上がります)
※尚、宅配での試着も可能です。ご希望の方は、「お問い合わせフォーム」からご相談下さい。試着に関する規約をお送り致します。
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Question 届いた着物や袴が私のイメージと全く違うので交換して欲しいのですが・・・
Answer レンタル商品はイメージ違いによる返品(返金)・交換は出来ません。
ただし、万が一どうしてもご納得いただけない場合のみ、お電話(0120-588-887)にて一応ご相談下さい。
可能な範囲で対応をさせて頂きます。
(とは言え、過去3年間一度もそのようなご要望はありませんでした。まずご安心下さい!)
※キャンセルは出来ませんのでご了承下さい。
※尚、掲載商品はパソコンにより色が違って見えることがありますことをご了承下さい。
詳しくはこちら
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Question 「お気に入り」とは何ですか?
Answer 「お気に入り」は気に入った商品をリストアップし、あとでじっくり選べる大変便利な機能です。
お気に入りの詳しい説明はこちら
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Question 在庫の有無を知りたいのですが・・・
Answer ホームページ上ではタイムリーな在庫状況が表示されていない場合もございます。
どうしても事前に知りたい方は、お電話にてお問い合わせ頂ければ、すぐにお調べ致します。
◆フリーダイヤル 0120-588-887(商品コード・身長・サイズ・学校名をお尋ねします)
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その他について
Question 着付けは美容院でするのですが、何か伝えることはありますか?
Answer (1)着付けに必用な小物が美容院によって異なりますので、事前に当店の付属品を伝え、他にいるものがないかお尋ねください。
  (当日、足りないものがあると購入を勧められます)
(2)美容院によって卒業式の何日か前に商品を持ち込む必要がありますので、事前のお打ち合わせをお勧めします。
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Question 着付けは、母に頼もうと思っていますが大丈夫でしょうか?
Answer 全くの着付け初心者には無理だと思いますが、ある程度、経験のある方なら大丈夫でしょう。
着物&袴の着付け方をご覧下さい。
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Question 「前撮り」しておきたいのですが、大丈夫でしょうか?
Answer 当店では、「卒業式当日」&「前撮り撮影時」の二回貸し出しはしておりません。 申し訳ありませんが、ご了承下さい。
尚、京都府舞鶴市にありますキクヅル・フォトスタジオなら「前撮り」は可能です。
お近くの方は、ぜひご利用下さい。
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Question お酒や料理をこぼした時の対処法は?
Answer 多少の汚れはしかたがありません。汚れの大小に関わらず、ご自分では絶対に染み抜き・洗濯・補修などをしないで下さい。
汚れが落ちにくくなる場合があります。
メンテナンスは当店にて行いますので、そのままご返却下さい。
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Question 着物や袴が汚れた時にクリーニング代はかかりますか?
Answer 基本的にはクリーニング代は頂戴しておりません。
ただし、あきらかに、故意と見られる場合はご請求させて頂くこともございます。
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Question 着付けの際の注意点はありますか?
Answer メイク・ヘアーセットは着付けの前に済ませておくといいですよ。
また、時計やアクセサリーは引っ掛かるかもしれないので、着付け後に付けた方がいいですね。
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Question 香水は、ふってもいいですか?
Answer なるべくならご使用をお控えいただきたく思います。 どうしてもつけたい方は、着付け前にお願いします。
着物の上から香水をふることは絶対にお避け下さい。
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Question 卒業式用の男紋付はありますか?
Answer 大変申し訳ありませんが、男物の宅配レンタルはしておりません。
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Question 子供用(七五三など)の袴のレンタルはありますか?
Answer 大変申し訳ありませんが、お子様用の袴の宅配レンタルはしておりません。
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Question 三十三間堂の大的大会用に借りられますか?
Answer はい。ご利用頂けます。皆さん、けっこう派手な着物や袴を着られていますよ。
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Question キクヅルについて教えて下さい
Answer はい。では自己紹介させて頂きます。有限会社幾久鶴(キクヅル)は、貸衣装業を中心に、フォトスタジオ やブライダルプロデュース等を行っております。「お客様から信頼される笑顔の店」を理念とし1977年設立以来31年間、京都府舞鶴市にて営業しております。 そして2005年、インターネット事業部「ハカマレンタルドットコム」を設立致しました。 会社案内はこちら
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Question ハカマレンタルドットコムについて教えて下さい
Answer 運営責任者の久下幸典(くげ ゆきのり)と申します。卒業式や謝恩会にはニ尺袖と袴をあわせる着こなしが定番ですが、キクヅルでは中振袖と袴をあわせる着こなしも長年提案し続けてきました。そして、中振袖を選んだお客様から「友達に一番褒められました」「一番目立ってました」
「かわいいって皆が言ってくれました」という喜びの声を本当に沢山いただいてきました。インターネット事業を始めるにあたり、「この着こなしを、もっと多くのお客様に提案して喜んで頂きたい」という想いが強く、このような他社とは違うスタイルの袴レンタルサイトを立ち上げるに至ったのです。
そしてサイトをご覧になった多くの方から、絶賛の声をたくさん頂き、実際にたくさんの方にご利用頂くことが出来ました。
今後もナンバーワン袴レンタルサイトを目指して努力していきたいと思っております。
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