卒業式のレンタル袴を全国宅配

よくあるご質問

初めてだと不安がいっぱい!
みなさまからよく頂く疑問やご質問を集めてみましたので、ぜひ、お読み頂き不安を解決してください。

ご予約済みのお客様
ご予約をお考えのお客様
紋付き袴をお探しのお客様
その他のご注意事項

ご予約済みのお客様

成約後のメールを消してしまったのですが?

再送することも出来ますのでご相談下さい。
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住所や到着時間などの変更はどうすればいいですか?

お電話頂くか、「商品の追加・変更・送り先のご指定」フォームからお問い合わせ下さい。
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レンタル袴を翌日に返却し忘れたのですが…

返却し忘れた場合は、速やかにご連絡をお願い致します。対処法をお知らせ致します。
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試着は出来ますか?

店舗は京都府にございますので可能でしたらぜひお越し下さいませ。
また、年内でしたら有料にて宅配でのご試着も承っておりますので一度お問い合わせ下さい。
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イメージ違いについて

商品画像の色味等には細心の注意を払っておりますが、ご覧になる機器によって色が違う場合もございます。大変恐れ入りますが返品・交換等はご容赦下さい。
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発送後に到着時間を変えたいのですが…

私どもの手元を離れてしまいますとお客様ご自身で宅配業者様へご連絡頂くことになります。なるべくお早めにお知らせ下さい。
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成約後の商品変更は可能ですか?

在庫状況にもよりますが、出来る限りご要望にお応え致します。
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返却する際の注意点はありますか?

(1)お届けチェックリストを基に付属品をご確認下さい。
(2)目立った汚れ等がありましたら事前にご連絡下さい。(その場合もメンテナンスは当店で致します)
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ご予約をお考えのお客様

サイズについて

当店の着物は4サイズあります。
(1)普通サイズ
(2)ゆったりサイズ(洋服サイズ19号〜)
(3)トールサイズ(身長166cm〜)
(4)ミニサイズ(身長145cm前後)
と様々なサイズ展開がございますのでご心配な方はぜひご相談下さい。
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どんな着物が良いか分からないのですが…

お写真をお送り頂ければメールでコーディネートアドバイスをさせて頂きます。
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長期レンタルは可能ですか?

商品の在庫状況にもよりますが、延長料金を設定させて頂いたうえでお受け致しております。
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在庫の有無を知りたいのですが…

ホームページ上ではタイムリーな在庫状況が表示されていない場合もございますのでお電話にてお問い合わせ頂ければ、すぐにお調べ致します。
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汚してしまった場合はどうすれば…

多少の汚れは仕方がありません。メンテナンスは当店にて行っておりますので、ご自分で染み抜きや洗濯等は行わないで下さい。(汚れが落ちにくくなります)
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卒業・成人式以外で利用できますか?

1月の通し矢やイベント、海外挙式などで通年利用することも可能です。
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教員として着ても大丈夫ですか?

先生館でご紹介しているセットは上品な物が多いですが、ご心配な方は一度ご同僚の先生方などにご相談されることをおすすめします。
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支払い方法を教えて欲しいのですが…

前払い(ご成約後10日以内)の郵便振替・銀行振込・カード決済・コンビニ決済と商品到着時にお支払い頂く代金引換があります。
お支払い方法について
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電話で注文は可能ですか?

恐れ入りますがホームページからお申し込み頂きますようお願い致します。またネット環境の都合でどうしてもご注文が難しい場合は、お電話→FAXでの受付も致しております。
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小物は写真通りの物が付きますか?

草履・足袋・肌着・バック・髪飾り以外は写真通りの物が付属しております。
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妊娠中でも袴は着れますか?

もちろん袴で出席なさる方もいらっしゃいますが、お腹の出具合や体調など考慮すべき点もございます。ぜひ一度ご相談下さい。
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着物と袴の組み合わせは変えられるのですか?

もちろん大丈夫です。お気に入りの組み合わせをお探し下さい。
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日程が未定でも商品は押さえられますか?

商品の在庫状況にもよりますが、どうしてもわからない場合はご相談下さい。出来る限り対応させていただきます。
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カタログ請求はできますか?

申し訳ございませんが現在カタログの送付は行っておりません。
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小学生でも着られますか?

身長145cm前後のミニサイズ対応商品もございます。また、155cm以上あるお子様ですとお着付けによって普通サイズを着ることも可能です。
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ブーツのレンタルはありますか?

申し訳ありませんが袴用ブーツは販売のみとなっております(5,600円)
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返却方法は?

商品に返送用の着払伝票(宛名・宛先記入済)を同梱しております。ヤマト運輸とゆうパックの2種類がございますので、ご利用の翌日にどちらかを用いご返送下さい。
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学校や美容院に直接配送は出来ますか?

もちろん大丈夫です。配送先をご連絡下さい。
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紋付き袴をお探しのお客様

着物と袴の組み合わせは変えられますか?

申し訳ございませんが、紋付袴は画像通りの組み合わせで貸し出しを行っております。ご了承下さい。
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メンズの大きいサイズはありますか?

申し訳ございませんが紋付袴は大きいサイズに対応していません。サイズに関することは一度ご相談頂きたく思います。
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団体向けの貸し出しはおこなっていますか?

申し訳ございませんが、当店は個人様向けのレンタルサービスをとらせて頂いております。
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その他のご注意事項

何か用意する物はありますか?

肌着・足袋(ストッキング)・草履(ブーツ)・髪飾り・巾着(バッグ)のご用意をお願い致します。
※メンズは上下の肌着のみ
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香水はつけてもいいですか?

お控え頂きますようお願い致します。
どうしても着けたい場合はお着付け前にお願い致します。お着物の上から香水を付けることは絶対にお避け下さい。
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キャンセル料に関して知りたいのですが…

ご利用前年の12月まではキャンセル料は発生致しません。
それ以降1〜3月は理由の如何に関わらず商品代金の10%、発送前日〜ご利用当日のキャンセルに関しましては商品代金を全額ご負担頂くこととなります。
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ご利用インフォメーション


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